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学习沟通技巧 提升管理技能 ——杭州园林股份举办后备人才“有效沟通”专题培训

发布时间:2023-09-04     字体大小:    

松下幸之助曾道:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通”。管理离不开沟通,沟通已渗透于管理的各个方面,有效沟通是管理者必备的基本能力。为强化日常工作中沟通的重要性,帮助公司后备人才更好地掌握沟通的要点与方法,杭州园林股份人力资源部于9月1日组织开展了后备人才“有效沟通”专题培训活动。

 

集体合影

 

培训从沟通对于管理者的重要性及如何做到有效沟通两个方面展开。“沟通对于管理者的重要性”强调了人性本善、主动、真诚是沟通的三大基础,“罗伯特·卡茨模型”体现了沟通技能在不同管理阶层中的重要性。“如何做到有效沟通”分为艺术的表达、同理的聆听、有效的反馈三个知识模块,重点学习内容包含说服他人的七个方法、自我情绪ABC及负面反馈BICC法则。

 

 认真听课

 

看、听、说对于高效沟通来说缺一不可。培训内容理论结合实际,阐述了在不同的情况下如何与上司、同事及下属沟通,非常贴合日常工作及生活场景,引发大家的一致共鸣。大家当即学以致用,时而分组讨论,时而分享心得体会,培训效果倍增。

 

 

小组讨论分享

 

沟通和管理同样需要不断提升和修炼,卓越的管理者离不开优秀的沟通能力。通过参加培训,大家纷纷表示,从培训学习中认识到了沟通的重要性,了解到良好的沟通能力对工作的有效开展具有巨大的促进作用,今后要将学到的知识运用到实际工作当中,在杭州园林股份这个大家庭中,主动学习、科学应用、高效沟通,为杭州园林股份的发展注入新的活力!

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